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<P>                    
<FONT size=4>新任经理全面管理技能提升训练</FONT></P>
<P>━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━<BR>【培训时间】2011年11月10-11日深圳、11月24-25日北京、11月26-27日上海<BR>【培训对象】新上任主管、经理,即将晋升主管、经理的人士<BR>【培训费用】¥2500元/人 
(包括资料费、午餐及上下午茶点等)<BR>【深 圳 】  0755--6128 8907<BR>【北 京 】    010--5166 
9310<BR>【上 海 】    021--3126 
1580             
如有任何疑问 欢迎致电我们!<BR>━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━<BR>【课程收益】<BR>1. 
解除角色转换的困惑,清晰定位管理者角色<BR>2. 掌握工作管理的方法技巧 – 计划,组织,执行控制,工作改善<BR>3. 掌握员工管理的方法技巧 – 
员工授权,员工培育,员工管理,员工激励沟<BR>4. 提升自我管理 – 
时间管理,沟通能力,个人修炼<BR>━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━<BR>【导师简介】[曹礼明]</P>
<P>  中山大学MBA,中国首批PMP中国首批PMP认证资格人员,中山大学经理教授研究会会员,曹老师<BR>有近20年企业管理工作经验,先后担任多家企业研发经理、部门经理、人力资源总监、生产总监、<BR>副总等职务,同时兼任咨询管理顾问数年,擅长企业经营运作规划、工厂管理体系设计与打造、工<BR>厂控制体系设计与实施、企业流程改善与标准化、企业管理变革、企业干部训练与团队打造、企业<BR>文化活动实操指导、薪酬管理与绩效考核体系设计、企业人才梯队建设设计与实施、员工素质模型<BR>设计、企业培训体系设计等。<BR>    
曹老师曾为上百家企业提供管理咨询和培训工作,并被多家企业聘为人力资源辅导顾问和干部<BR>训练总教练。曹老师主持和参与了多家企业的管理咨询辅导,使多家企业从管理混乱失控,业绩停<BR>滞不前,人员自由涣散的状态,逐步改变为制度规范,流程控制有效,企业业绩显著提升,企业凝<BR>聚力显著增强的崭新局面。在为多家企业担任人力资源总教练的过程中,曹老师擅长针对企人员的<BR>具体特点,制定适应性的人力资源改善方案,制定个性化的辅导方案,在干部管理工作实践中不断<BR>操作和体验,取得了非常好的效果,被企业聘为人力资源长期指导顾问。除管理变革咨询和人力资<BR>源辅导外,曹老师还擅长企业管理实战培训,曹老师始终把培训和辅导的实用性和实效性放在第一<BR>位,根据学员的实际问题,进行互动分析和现场解答指导,学员带着问题来,带着解决方案走,曹<BR>老师的培训被企业称为咨询教练式培训。<BR>━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━<BR>【课程大纲】<BR>第一部分 
自我管理<BR>一、角色认知<BR>1. 从专业走向管理的困惑<BR>2. 管理者的身份与角色定位<BR>3. 管理者应具备的态度与意识<BR>4. 
管理者的任务<BR>5. 管理者应具备的技能<BR>二、管理者高效工作方法<BR>1. 管理者的时间管理<BR>  
时间分析:我的时间用的有效吗?<BR>  时间管理的四个象限<BR>  时间管理策略<BR>  
中层管理者如何识别工作轻重缓急?<BR>  中层管理者应培养哪些时间管理习惯?<BR>  中层管理者应掌握哪些时间管理技巧?<BR>2. 
管理者的工作方法<BR>  分解控制法<BR>  重点管理法<BR>  民主集中法<BR>  
项目管理法<BR>  目标管理法<BR>  目视管理法</P>
<P>第二部分 工作管理<BR>一、工作管理 – 工作计划<BR>1. 计划为何重要?<BR>2. 制定计划的步骤<BR>3. 
应用目标制定SMART原则<BR>4. 决策方法和工具<BR>5. 如何做工作分解?<BR>6. 如何对工作排序?<BR>7. 
制定行动计划表<BR>【演练】:用WBS工具做工作分解<BR>二、工作管理 – 工作组织<BR>1. 如何设计业务流程?<BR>2. 岗位如何设置 <BR>3. 
岗位分析<BR>4. 人岗人事搭配的原则<BR>【工具】:胜任素质模型介绍<BR>三、工作管理 – 执行控制<BR>5. 
中国企业为何普遍存在执行力差的情况?<BR>  中国人在执行方面问题的分析<BR>  控制方法<BR>a) 结果控制<BR>b) 
过程控制<BR>6. 过程控制的三方法与工具<BR>  三要素法<BR>  稽核控制法<BR>  
分段控制法<BR>【演练】:控制卡设计练习<BR>7. 结果控制方法 – 绩效考核<BR>  绩效计划<BR>a) 绩效计划的内容<BR>b) 
如何确定KPI?<BR>c) 如何制定考核标准和评分标准<BR>d) 绩效计划沟通与承诺<BR>  绩效跟踪反馈与辅导<BR>a) 
如何建立绩效记录<BR>b) 如何进行绩效反馈?<BR>  绩效评价与面谈<BR>a) 绩效考核方法<BR>b) 绩效面谈的意义<BR>c) 
绩效面谈的内容<BR>d) 绩效面谈的技巧和方法<BR>  奖惩与结果应用<BR>四、工作管理 – 工作改善<BR>1. 如何发现问题<BR>2. 
问题分析与解决模型<BR>3. 问题愤激与解决的工具<BR>4. 如何建立问题解决机制<BR>5. PDCA循环<BR>6. 如何培养员工的问题意识?</P>
<P>第三部分 人员管理<BR>一、 人员管理 – 沟通技能<BR>1. 什么是沟通?<BR>2. 如何理解沟通在管理中的重要意义?<BR>3. 
企业沟通的准则<BR>4. 企业内部沟通应具备什么态度?<BR>5. 沟通的基本技巧 – 如何说得清楚?<BR>6. 沟通的基本技巧 – 
如何听得明白?<BR>7. 对上沟通应掌握的方法及注意之处<BR>  接受命令<BR>  请示建议<BR>  汇报工作</P>
<P>【讨论】:<BR>a) 如何纠正上司的错误?<BR>b) 如何面对上司误会与“刁难”?<BR>c) 如何与上司相处?<BR>8. 
平行沟通<BR>  平行沟通应具备什么样的心态?<BR>  平行沟通应掌握哪些原则?<BR>  如何改善平行沟通?<BR>9. 
对下沟通应掌握的方法及注意之处<BR>  下达指示<BR>  肯定表扬<BR>  批评指正<BR>  
处理抱怨<BR>  关心下属<BR>  说服引导<BR>10. 沟通风格<BR>  
为什么说不同人格类型的人沟通容易出现对牛弹琴,鸡同鸭讲的情况?<BR>  如何与不同人格类型的上司进行沟通?<BR>  
如何与不同人格类型的下属进行沟通?<BR>二、 人员管理 – 授权管理<BR>1. 授权重要性<BR>2. 授权误区<BR>3. 哪些事情可授权?<BR>4. 
授权方法与步骤<BR>5. 如何进行授权控制?<BR>三、 人员管理 – 领导力提升<BR>1. 什么是领导力?<BR>2. 领导与管理的区别<BR>3. 
领导力来源于什么?<BR>4. 中层管理者如何提升领导力?<BR>四、 人员管理 – 员工管理<BR>1. 如何识人<BR>  
识别个性<BR>  考察本性<BR>  识别能力<BR>  识别才干<BR>  评价人品<BR>2. 
如何用人<BR>  团队组合原则<BR>  人岗匹配<BR>  用人之长<BR>  遵从企业用人策略和制度<BR>3. 
如何管人<BR>  管人原则<BR>  如何不同类型的员工 </P>
<P>【讨论】:<BR>a) 如何对付部门内的帮派?<BR>b) 如何破解“法不责众”?<BR>c) 如何管理刺头员工?<BR>d) 
如何管理自负专才?<BR>e) 如何管理老油条?<BR>f) 如何对待明星员工?<BR>g) 如何对待落后员工?<BR>五、 人员管理 – 员工培育<BR>1. 
员工培育与教导的重要意义?<BR>2. 如何识别培育的要点?<BR>3. 如何建立企业培训机制?<BR>  培训制度<BR>  
培训系统<BR>4. 部门培训机制<BR>  如何制定下属培育计划?<BR>  如何进行习性训练?<BR>  
知识技能OJT的原则与方法<BR>  如何进行员工心态培育<BR>  新员工培训应注意的地方<BR>六、 员工管理 – 员工激励<BR>1. 
马斯洛需求层次理论对员工激励有什么启示?<BR>2. 双因素理论对员工激励有什么启示? <BR>3. 期望理论对员工激励有什么启示?<BR>4. 
强化理论对员工激励有什么启示?<BR>5. 识别员工需要?<BR>6. 激励员工的方法措施<BR>7. 如何激发员工 – 
激励员工的12剧场</P></BODY></HTML>