<html><body style="word-wrap: break-word; -webkit-nbsp-mode: space; -webkit-line-break: after-white-space;" class="">I’m a new user of NUT and the OpenUPS - in the past I’ve used APC hardware and apcupsd on Centos 6.<div class=""><br class=""></div><div class="">I’ve built NUT 2.7.2 from source but used the OpenUPS HID driver v0.4 that’s in github. I’m using firmware version 1.5 on the openups which is the latest published version; I’ve also tried 1.7 which Mini-box sent to me but reverted to the published version. Their support seems a bit slow!<br class=""><div class=""><br class=""></div><div class="">I’ve got NUT working OK and the upsd running, with upsmon working OK too - all is well as long as I leave the power on, or the battery takes over but doesn’t need to shut down the system!</div><div class=""><br class=""></div><div class="">But if I try to shut down the system using 'upsdrvctl shutdown’ I get a USB error message - â€˜Can’t claim USB device [04d8:doo4]:’ This looks like permissions but I’ve set up UDEV and the users in accordance with the instructions.</div><div class=""><br class=""></div><div class="">Also if the battery runs down, there is no communication from the UPS via USB - the power just dies. I could use the motherboard toggle to shut down the system, but then I can’t run pre-shutdown scripts.</div><div class=""><br class=""></div><div class="">I also can’t collect any data by upsrw (returns blank) or upscmd (no commands available) - though these functions might not be implemented in the OpenUPS - does anyone know?</div><div class=""><br class=""></div><div class="">Any help gratefully received!</div><div class=""><br class=""></div><div class="">Philip.<br class=""><span style="color: rgb(255, 255, 255); font-family: HelveticaNeue; font-size: 13px; background-color: rgb(255, 255, 255);" class="">Can't claim USB device [04d8:d004]:</span><span style="color: rgb(255, 255, 255); font-family: HelveticaNeue; font-size: 13px; background-color: rgb(255, 255, 255);" class=""> driver 0.32</span></div><span style="color: rgb(255, 255, 255); font-family: HelveticaNeue; font-size: 13px; background-color: rgb(255, 255, 255);" class="">Can't claim USB device [04d8:d004]:</span></div></body></html>