<div dir="ltr"><div class="gmail_default"><div class="gmail_default"><font face="tahoma, sans-serif">​​</font></div><div class="gmail_default"><font face="tahoma, sans-serif">Ubuntu Server 16.04.1 LTS</font></div><div class="gmail_default"><font face="tahoma, sans-serif">NUT 2.7.2-4ubuntu1</font></div><div class="gmail_default"><font face="tahoma, sans-serif">NUT installed from apt</font></div><div class="gmail_default"><font face="tahoma, sans-serif">CP1500AVRLCDa</font></div><div class="gmail_default"><font face="tahoma, sans-serif">Complete problem description, with any relevant traces, like system log excerpts, and driver debug output. You can obtain the latter using the following command, as root and after having stopped NUT:</font></div><div class="gmail_default"><font face="tahoma, sans-serif"><br></font></div><div class="gmail_default"><font face="tahoma, sans-serif"><span class="gmail-Apple-tab-span" style="white-space:pre">     </span>Problem Description:</font></div><div class="gmail_default"><font face="tahoma, sans-serif"><span class="gmail-Apple-tab-span" style="white-space:pre">              </span>Ubuntu is able to communicate fine with the ups for several hours. However, the UPS is consistently going stale after a few hours. At that point, I have either manually reconnect the cable, or restart the driver. Both fix the issue for a few hours, but the cycle repeats.</font></div><div class="gmail_default"><font face="tahoma, sans-serif"><br></font></div><div class="gmail_default"><font face="tahoma, sans-serif"><span class="gmail-Apple-tab-span" style="white-space:pre">     </span>Things I have tried:</font></div><div class="gmail_default"><font face="tahoma, sans-serif"><span class="gmail-Apple-tab-span" style="white-space:pre">              </span>Different USB cable</font></div><div class="gmail_default"><font face="tahoma, sans-serif"><span class="gmail-Apple-tab-span" style="white-space:pre">               </span>Different USB port on server</font></div><div class="gmail_default"><font face="tahoma, sans-serif"><span class="gmail-Apple-tab-span" style="white-space:pre">              </span>Reducing POLLFREQ & POLLFREQALERT from 5s to 10s  </font></div><div class="gmail_default"><font face="tahoma, sans-serif"><br></font></div><div class="gmail_default"><font face="tahoma, sans-serif"><span class="gmail-Apple-tab-span" style="white-space:pre">     </span>Output of sudo upsdrvctl -D start:</font></div><div class="gmail_default"><font face="tahoma, sans-serif"><span class="gmail-Apple-tab-span" style="white-space:pre">                </span>Network UPS Tools - UPS driver controller 2.7.2</font></div><div class="gmail_default"><font face="tahoma, sans-serif"><span class="gmail-Apple-tab-span" style="white-space:pre">           </span>   0.000000<span class="gmail-Apple-tab-span" style="white-space:pre">  </span>Starting UPS: ups</font></div><div class="gmail_default"><font face="tahoma, sans-serif"><span class="gmail-Apple-tab-span" style="white-space:pre">         </span>Network UPS Tools - Generic HID driver 0.38 (2.7.2)</font></div><div class="gmail_default"><font face="tahoma, sans-serif"><span class="gmail-Apple-tab-span" style="white-space:pre">               </span>USB communication driver 0.32</font></div><div class="gmail_default"><font face="tahoma, sans-serif"><span class="gmail-Apple-tab-span" style="white-space:pre">             </span>Using subdriver: CyberPower HID 0.3</font></div><div class="gmail_default"><font face="tahoma, sans-serif"><br></font></div><div class="gmail_default"><font face="tahoma, sans-serif"><br></font></div><div class="gmail_default"><font face="tahoma, sans-serif">Syslog after server loses sight of UPS:</font></div><div class="gmail_default"><font face="tahoma, sans-serif"><span class="gmail-Apple-tab-span" style="white-space:pre">        </span>Oct  6 17:29:01 kvm usbhid-ups[3529]: libusb_get_string: error sending control message: Broken pipe</font></div><div class="gmail_default"><font face="tahoma, sans-serif"><span class="gmail-Apple-tab-span" style="white-space:pre">      </span>Oct  6 17:30:53 kvm upsd[3533]: Data for UPS [ups] is stale - check driver</font></div><div class="gmail_default"><font face="tahoma, sans-serif"><span class="gmail-Apple-tab-span" style="white-space:pre">       </span>Oct  6 17:30:57 kvm upsmon[3548]: Poll UPS [ups@localhost] failed - Data stale</font></div><div class="gmail_default"><font face="tahoma, sans-serif"><span class="gmail-Apple-tab-span" style="white-space:pre">   </span>Oct  6 17:30:57 kvm upsmon[3548]: Communications with UPS ups@localhost lost</font></div><div class="gmail_default"><font face="tahoma, sans-serif"><span class="gmail-Apple-tab-span" style="white-space:pre">     </span>Oct  6 17:30:57 kvm upssched[32410]: Executing command: notifycommbad</font></div></div></div>