<div dir="ltr">Arno, thanks for taking the time to write back and no worries about lag, we're all busy and I'm grateful there is a community to interact with to begin with.<div><br></div><div>You're right - the problem went away once I actually configured nut. I guess I was too "cautious" and when I saw the errors I thought something was wrong with the usb connection and didn't try to get nut going assuming it'd failed. Eventually debugging through systemd/udev I realized it was indeed the device initiating a connection and found out about the pong from the UPS.</div><div><br></div><div>thanks again and maybe worthwhile to have this documented somewhere, Â not sure, maybe the ML archive will work for that.</div><div><br></div><div>best,</div><div><br></div><div>Spike</div></div><br><div class="gmail_quote"><div dir="ltr">On Tue, Mar 28, 2017 at 2:46 AM Arnaud Quette <<a href="mailto:arnaud.quette@gmail.com">arnaud.quette@gmail.com</a>> wrote:<br></div><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><div dir="ltr" class="gmail_msg"><div class="gmail_extra gmail_msg"><br class="gmail_msg"><div class="gmail_quote gmail_msg">2017-03-11 4:55 GMT+01:00 Spike <span dir="ltr" class="gmail_msg"><<a href="mailto:spike@drba.org" class="gmail_msg" target="_blank">spike@drba.org</a>></span>:<br class="gmail_msg"><blockquote style="margin:0px 0px 0px 0.8ex;border-left:1px solid rgb(204,204,204);padding-left:1ex" class="gmail_quote gmail_msg"><div dir="ltr" class="gmail_msg">Hi,</div></blockquote><div class="gmail_msg"> <br class="gmail_msg">Hi Spike,<br class="gmail_msg"><br class="gmail_msg"></div><div class="gmail_msg">sorry for the lag in answering, I was collecting the needed information.<br class="gmail_msg"></div></div></div></div><div dir="ltr" class="gmail_msg"><div class="gmail_extra gmail_msg"><div class="gmail_quote gmail_msg"><div class="gmail_msg"><br class="gmail_msg"></div><blockquote style="margin:0px 0px 0px 0.8ex;border-left:1px solid rgb(204,204,204);padding-left:1ex" class="gmail_quote gmail_msg"><div dir="ltr" class="gmail_msg"><div class="gmail_msg"></div><div class="gmail_msg">I have a eaton 1500 that connects to an Ubuntu Xenial box via USB. The UPS works, however exactly *ever 5 minutes* it disconnects and reconnects and I see this in syslog:</div><div class="gmail_msg"><br class="gmail_msg"></div><div class="gmail_msg"><div class="gmail_msg">Mar 10 19:50:32 spike kernel: usb 4-5: USB disconnect, device number 103</div><div class="gmail_msg">Mar 10 19:50:33 spike kernel: usb 4-5: new low-speed USB device number 104 using ohci-pci</div><div class="gmail_msg">Mar 10 19:50:34 spike kernel: usb 4-5: New USB device found, idVendor=0463, idProduct=ffff</div><div class="gmail_msg">Mar 10 19:50:34 spike kernel: usb 4-5: New USB device strings: Mfr=1, Product=2, SerialNumber=4</div><div class="gmail_msg">Mar 10 19:50:34 spike kernel: usb 4-5: Product: Ellipse PRO</div><div class="gmail_msg">Mar 10 19:50:34 spike kernel: usb 4-5: Manufacturer: EATON</div><div class="gmail_msg">Mar 10 19:50:34 spike kernel: usb 4-5: SerialNumber: P344G46HW9</div><div class="gmail_msg">Mar 10 19:50:38 spike kernel: hid-generic 0003:0463:FFFF.1221: hiddev0,hidraw2: USB HID v1.10 Device [EATON Ellipse PRO] on usb-0000:00:12.0-5/input0</div></div><div class="gmail_msg"><br class="gmail_msg"></div><div class="gmail_msg">does anybody have any clue why that's happening? besides spamming the logs I'm afraid that it may not reconnect at some point and/or fail when it's actually needed.</div></div></blockquote></div></div></div><div dir="ltr" class="gmail_msg"><div class="gmail_extra gmail_msg"><div class="gmail_quote gmail_msg"></div><br class="gmail_msg"></div><div class="gmail_extra gmail_msg">this is a workaround implemented to avoid, under some specific conditions, a freeze of the USB communication.<br class="gmail_msg"></div><div class="gmail_extra gmail_msg">As far as I've been told, when there is an actual SW communication (such as with NUT) with requests and replies in the 5mn timeframe, this should not occur.<br class="gmail_msg"><br class="gmail_msg"></div><div class="gmail_extra gmail_msg">Could you please:<br class="gmail_msg"></div><div class="gmail_extra gmail_msg">- confirm back that there is indeed a SW communication setup (NUT or UPower for example),<br class="gmail_msg"></div><div class="gmail_extra gmail_msg">- send me back the upsc output for this unit, including the serial number and firmware revision<br clear="all" class="gmail_msg"></div><div class="gmail_extra gmail_msg"><br class="gmail_msg"></div><div class="gmail_extra gmail_msg">thanks and regards,<br class="gmail_msg"></div><div class="gmail_extra gmail_msg">Arno<br class="gmail_msg"></div><div class="gmail_extra gmail_msg">-- <br class="gmail_msg"><div class="m_3715409051508446247gmail_signature gmail_msg">Eaton Data Center Automation Solutions - Opensource Leader - <a href="http://42ity.org" class="gmail_msg" target="_blank">http://42ity.org</a><br class="gmail_msg">NUT (Network UPS Tools) Project Leader - <a href="http://www.networkupstools.org" class="gmail_msg" target="_blank">http://www.networkupstools.org</a><br class="gmail_msg">Debian Developer - <a href="http://www.debian.org" class="gmail_msg" target="_blank">http://www.debian.org</a><br class="gmail_msg">Free Software Developer - <a href="http://arnaud.quette.fr" class="gmail_msg" target="_blank">http://arnaud.quette.fr</a><br class="gmail_msg"></div>
</div></div>
</blockquote></div>