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<p
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class=titulo_seminario><font size=2><span id=lblSeminario><font
color=#004080>Como Resolver las Quejas de los Clientes</font></span><span
class=Apple-converted-space> </span></font></p>
<p
style="WIDOWS: 2; TEXT-TRANSFORM: none; BACKGROUND-COLOR: rgb(255,255,255); TEXT-INDENT: 0px; FONT: bold 16px Tahoma, Arial, Helvetica, sans-serif; WHITE-SPACE: normal; ORPHANS: 2; LETTER-SPACING: normal; COLOR: rgb(0,0,0); WORD-SPACING: 0px; -webkit-text-size-adjust: auto; -webkit-text-stroke-width: 0px"
class=titulo_seminario><span class=Apple-converted-space></span><font
size=2> <font color=#004080>Bogotá</font> 9 de Febrero - <font
color=#004080>Medellín</font> 16 de Febrero</font></p>
<div
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id=lblDescripcion>
<p><font size=2>Nada puede evitar el hecho que sus colaboradores se enfrenten a
clientes difíciles o enojados que provoquen situaciones conflictivas por no
recibir un trato o solución adecuada a sus demandas, y un mal manejo puede ser
destructivo para su organización...¡No lo permita!... Este curso proporcionará a
su personal un arsenal de técnicas probadas para manejar a sus clientes con
estilo y tacto, ofreciendo en el momento soluciones satisfactorias, además
construirán la fuerza mental y emocional que necesitan para desactivar
situaciones tensas y desarrollarán un alto sentido de orgullo, confianza
y entusiasmo, incluyendo:</font></p>
<p><strong><font size=2>- La primera cualidad que las personas que atienden al
público necesitan para alcanzar el éxito.<span
class=Apple-converted-space> </span><br>- La comunicación corporal: 3
señales peligrosas que revelan que usted está tenso.<span
class=Apple-converted-space> </span><br>- Cómo hacer uso del silencio para
obtener el control de una conversación.<span
class=Apple-converted-space> </span><br>- ¿Debería su jefe involucrarse? -
¿Cuándo y Cómo?<span class=Apple-converted-space> </span><br>- El desafío
más grande que hoy por hoy enfrentan las personas que atienden al público.<span
class=Apple-converted-space> </span><br>- El secreto para llegar a un
acuerdo con el cliente enojado...y que ambos salgan
ganadores.</font></strong></p>
<p><font size=2><strong><font color=#004080>Obtenga gratis el folleto en PDF con
los detalles del evento:</font></strong><br>Llamando al 01 8000 51 30 51, al PBX
(4)444 09 18<br>Ó respondiendo este correo con los siguientes
datos:<br>-Nombre:<br>-Cargo:<br>-Empresa:<br>-Ciudad:<br>-Teléfono:<br>-E-mail:
pkg-cups-devel@lists.alioth.debian.org</font></p>
<p><font size=2>Si no desea seguir recibiendo información de capacitación
responda con el asunto QUIT.</font></p></span></div>
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