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class=Apple-style-span><font color=#0080ff><span><span
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<p
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class=titulo_seminario><span id=lblSeminario><font color=#0000ff>Como Resolver
las Quejas de los Clientes</font></span><span
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<p
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class=titulo_seminario><font color=#0000ff>Bogotá</font> 15 de Diciembre</p>
<div
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id=lblDescripcion>
<p>Nada puede evitar el hecho que sus colaboradores se enfrenten a clientes
difíciles o enojados que provoquen situaciones conflictivas por no recibir un
trato o solución adecuada a sus demandas, y un mal manejo puede ser destructivo
para su organización...¡No lo permita!... Este curso proporcionará a su personal
un arsenal de técnicas probadas para manejar a sus clientes con estilo y tacto,
ofreciendo en el momento soluciones satisfactorias, además construirán la fuerza
mental y emocional que necesitan para desactivar situaciones tensas y
desarrollarán un alto sentido de orgullo, confianza y
entusiasmo, incluyendo:</p>
<p><strong>- La primera cualidad que las personas que atienden al público
necesitan para alcanzar el éxito.<span
class=Apple-converted-space> </span><br>- La comunicación corporal: 3
señales peligrosas que revelan que usted está tenso.<span
class=Apple-converted-space> </span><br>- Cómo hacer uso del silencio para
obtener el control de una conversación.<span
class=Apple-converted-space> </span><br>- ¿Debería su jefe involucrarse? -
¿Cuándo y Cómo?<span class=Apple-converted-space> </span><br>- El desafío
más grande que hoy por hoy enfrentan las personas que atienden al público.<span
class=Apple-converted-space> </span><br>- El secreto para llegar a un
acuerdo con el cliente enojado...y que ambos salgan
ganadores.</strong></p></span></div>
<p style="FONT-SIZE: 16px; FONT-WEIGHT: bold"
class=titulo_seminario></font></span></span></span></font></span></font></span></span></span></font></span></font></span></span></font></span></span></span></font></span></span><font
color=#ff8040><font color=#000000>Obtenga gratis el folleto en PDF con
los detalles del evento:</font><br></font><font color=#3f3f3f>Llamando al 01
8000 51 30 51, PBX 4-444 09 18 o con nuestro asesor el línea desde <font
color=#0000ff>qualitytrainingcolombia.com</font><br>Ó respondiendo este correo
con los siguientes
datos:<br>-Nombre:<br>-Cargo:<br>-Empresa:<br>-Ciudad:<br>-Teléfono:<br>-E-mail:
pkg-gnome-maintainers@lists.alioth.debian.org</font></p>
<p style="FONT-SIZE: 16px; FONT-WEIGHT: bold" class=titulo_seminario><font
color=#8f8f8f>Si no desea seguir recibiendo información de capacitación responda
con el asunto QUIT.</font></p>
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