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<p></font><font color=#ff8040 size=2 face=Tahoma><strong>Como Resolver las
Quejas de los Clientes </strong></font></p>
<p><font size=2 face=Tahoma><strong><font color=#ff8040>Medellín</font> 04 de
Diciembre - <font color=#ff8040>Cali </font>05 de Diciembre - <font
color=#ff8040>Bogotá</font> 06 de Diciembre</strong></font></p>
<p><font size=2 face=Tahoma>Nada puede evitar el hecho que sus colaboradores se
enfrenten a clientes difíciles o enojados que provoquen situaciones conflictivas
por no recibir un trato o solución adecuada a sus demandas, y un mal manejo
puede ser destructivo para su organización...¡No lo permita!... Este curso
proporcionará a su personal un arsenal de técnicas probadas para manejar a sus
clientes con estilo y tacto, ofreciendo en el momento soluciones satisfactorias,
además construirán la fuerza mental y emocional que necesitan para desactivar
situaciones tensas y desarrollarán un alto sentido de orgullo, confianza
y entusiasmo, incluyendo:</font></p>
<p><font size=2 face=Tahoma>- La primera cualidad que las personas que atienden
al público necesitan para alcanzar el éxito. <br>- La comunicación corporal: 3
señales peligrosas que revelan que usted está tenso. <br>- Cómo hacer uso del
silencio para obtener el control de una conversación. <br>- ¿Debería su jefe
involucrarse? - ¿Cuándo y Cómo? <br>- El desafío más grande que hoy por hoy
enfrentan las personas que atienden al público. <br>- El secreto para llegar a
un acuerdo con el cliente enojado...y que ambos salgan ganadores.</font></p>
<p><font size=2><font face=Tahoma><strong>Responda con los siguientes datos para
recibir un folleto en PDF con los detalles y costo del
evento:</strong><br>-Nombre:<br>-Cargo:<br>-Empresa:<br>-Ciudad:<br>-Teléfono:<br>-E-mail:
pkg-gnome-maintainers@lists.alioth.debian.org</font></font></p>
<p><font size=2 face=Tahoma>Centro de atención telefónica: 01 8000 51 30 51, PBX
(4) 444 09 18</font></p>
<p><font size=2><font face=Tahoma>Este correo no puede ser considerado intrusivo
ya que cumple con las políticas antispa m internacionales y locales.<br>Para
des-suscribirse de estas invitaciones escriba a </font><a
style="COLOR: blue; TEXT-DECORATION: underline" href="" target=_self><font
face=Tahoma>quit@seminariosparaempresarios.us</font></a><font face=Tahoma> con
el asunto delete para quedar fuera de nuestras listas. <br>Este correo ha sido
enviado enviado a: pkg-gnome-maintainers@lists.alioth.debian.org</font></font></p>
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