<!DOCTYPE html PUBLIC "-//W3C//DTD HTML 4.01//EN" "http://www.w3.org/TR/html4/strict.dtd">
<html>
<body>
 
<p style="font-family: arial,helvetica,sans-serif; font-size: 12pt; text-align: center;"></p>
<table style="background-color: rgb(144, 0, 0); width: 600px; text-align: left; margin-left: auto; margin-right: auto;" align="center" border="0" cellpadding="0" cellspacing="0">
<tr>
<td colspan="2" rowspan="1" valign="top"><img style="width: 598px; height: 96px;" alt="Kpa" src="http://www.kpa.com.mx/mail1/header_boletin.jpg"/></td>
</tr>
<tr>
<td valign="top" width="35%">
<table style="width: 100%; text-align: left; margin-left: auto; margin-right: auto;" border="0" cellpadding="6" cellspacing="6">
    <tr>
        <td style="text-align: center; background-color: white;">
            <span style="font-size: 10pt; font-family: Tahoma"><strong>
Cursos Mayo 2011</strong><br />
            </span>
            
               
                    
                    
                     
                  
                     
                      <p style="text-align: left">
                <span style="font-size: 10pt; font-family: Tahoma"><a  href="http://www.kpa.com.mx/curso-basico-de-google-adwords.aspx?afiliado=bol19042011">Curso B&aacute;sico Google AdWords - 4 de mayo</a></span></p>
                
                <p style="text-align: left">
                <span style="font-size: 10pt; font-family: Tahoma"><a  href="http://www.kpa.com.mx/curso-estrategias-de-marketing-en-internet.aspx?afiliado=bol19042011">Curso Estrategias de Marketing en Internet - 6 de mayo</a></span></p>
                      
                        <p style="text-align: left">
                <span style="font-size: 10pt; font-family: Tahoma"><a  href="http://www.kpa.com.mx/como-brindar-un-servicio-excepcional-al-cliente.aspx?afiliado=bol19042011">Conferencia-Taller Servicio al Cliente el Arma Secreta de las Empresas Exitosas - 11 de mayo</a></span></p>
                        
                        <p style="text-align: left"><span style="font-size: 10pt; font-family: Tahoma"><a
                    href="http://www.kpa.com.mx/curso-email-marketing.aspx?afiliado=bol19042011">
                    Curso
                        eMail Marketing - 11 de mayo</a></span></p>
                        
                           <p style="text-align: left"><span style="font-size: 10pt; font-family: Tahoma"><a
                    href="http://www.kpa.com.mx/curso-basico-de-seo.aspx?afiliado=bol19042011">
                    Curso - B&aacute;sico SEO Optimizaci&oacute;n en Buscadores - 12 de mayo</a></span></p>
                         
                         <p style="text-align: left">
                <span style="font-size: 10pt; font-family: Tahoma"><a  href="http://www.kpa.com.mx/curso-professional-social-networking-viadeo.aspx?afiliado=bol19042011">Curso Professional Social Networking - Viadeo - 17 de mayo</a></span></p>
                    
                 
                    
                       <p style="text-align: left"><span style="font-size: 10pt; font-family: Tahoma"><a
                    href="http://www.kpa.com.mx/seminario-introduccion-al-social-media-marketing.aspx?afiliado=bol19042011">
                    Curso Introducci&oacute;n al Social Media Marketing - 19 de mayo</a></span></p>
                  
                            <p style="text-align: left"><span style="font-size: 10pt; font-family: Tahoma"><a
                    href="http://www.kpa.com.mx/curso-licitaciones-electronicas-licitante.aspx?afiliado=bol19042011">
                    Curso de Licitaciones Electr&oacute;nicas - 26 de mayo</a></span></p>
                        
        </td>
    </tr>
    <tr>
        <td>
        </td>
    </tr>
    <tr>
        <td>
        </td>
    </tr>


</table>
</td>
<td style="width: 65%; font-family: Times New Roman;" valign="top">
<table style="width: 100%; text-align: left; margin-left: auto; margin-right: auto;" border="0" cellpadding="8" cellspacing="8">
<tr>
<td style="background-color: white;">
    <span style="font-size: 10pt"><span><strong><span style="font-family: Tahoma">
        <br />
    </span></strong>
</span>
    </span>
    <span style="font-family: Tahoma"><span><span style="font-size: 10pt">En este bolet&iacute;n queremos
        compartir contigo un art&iacute;culo escrito por uno de nuestros instructores asociados,
        Oscar Marcos G&oacute;mez, consultor Certificado en Calidad en Servicio a Clientes, Director
        en M&eacute;xico de Service Quality Institute.
    <br />
    </span></span></span>
    <p>
        <strong><span style="font-size: 10pt; font-family: Tahoma"></span></strong>&nbsp;</p>
    <p>
        <strong><span style="font-size: 10pt; font-family: Tahoma">Que tus tarjetas
                de presentaci&oacute;n trabajen para ti</span></strong><br />
        <span style="font-size: 10pt; font-family: Tahoma"></span>
    </p>
    <p>
        <span style="font-size: 10pt; font-family: Tahoma">Hace una semanas asist&iacute; a
            un evento organizado por M&eacute;xico Networking en el D.F., d&oacute;nde el prop&oacute;sito es hacer
            contactos por medio del intercambio de tarjetas de presentaci&oacute;n, consegu&iacute; m&aacute;s de
            40 tarjetas despu&eacute;s de charlar unos minutos con cada uno de ellos para conocer su
            actividad compartiendo una copa de vino y unos bocadillos. </span>
    </p>
    <p>
        <span style="font-size: 10pt; font-family: Tahoma">Revis&aacute;ndolas el d&iacute;a de hoy me doy
            cuenta de los errores que se cometen con las tarjetas de presentaci&oacute;n,
                        la mayor&iacute;a de ellas muy bien dise&ntilde;adas pero no dicen en que negocio est&aacute;n y no recuerdo la
            persona que me la dio, algunas est&aacute;n marcadas con corrector, otras tachadas a&ntilde;adiendo
            nuevos datos. </span>
    </p>
    <p>
        <span style="font-size: 10pt; font-family: Tahoma">Generalmente en mis seminarios pido
            tarjetas de presentaci&oacute;n a los participantes, muchos de ellos son vendedores y la
            sorpresa que me llevo de muchos de ellos es que no las traen y a los empleados de
            servicio al cliente ni siquiera se las proporcionan. </span>
    </p>
    <p>
        <span style="font-size: 10pt; font-family: Tahoma">Todas las personas que trabajan sin
            importar su oficio o actividad usan de manera cotidiana tarjetas de presentaci&oacute;n,
            Taxistas, M&eacute;dicos, Carpinteros, Plomeros, Electricistas, Servicio al Cliente, etc.
        </span>
    </p>
    <p>
        <span style="font-size: 10pt; font-family: Tahoma">Actualmente imprimir tarjetas de
            presentaci&oacute;n es sencillo y econ&oacute;mico, por lo que realmente no hay excusa para tener
            tarjetas de presentaci&oacute;n con informaci&oacute;n incorrecta o desactualizada. </span>
    </p>
    <p>
        <span style="font-size: 10pt; font-family: Tahoma">Aprovecha la oportunidad y has que
            tus tarjetas de presentaci&oacute;n trabajen promocionando tu empresa, son una herramienta
            de venta muy efectiva y econ&oacute;mica. </span>
    </p>
    <p>
        <span style="font-size: 10pt; font-family: Tahoma">Aqu&iacute; te presento algunas ideas que
            te ayudar&aacute;n a aprovechar tus tarjetas de presentaci&oacute;n al m&aacute;ximo. </span>
    </p>
    <p>
        <span style="font-size: 10pt; font-family: Tahoma">1.- Aseg&uacute;rate que el logo, el nombre
            de la compa&ntilde;&iacute;a y la informaci&oacute;n se presenten de forma atractiva, que llamen la atenci&oacute;n
            y que el dise&ntilde;o sea consistente con los dem&aacute;s materiales usados en tu empresa u
            organizaci&oacute;n. </span>
    </p>
    <p>
        <span style="font-size: 10pt; font-family: Tahoma">2.- Incluye tarjetas de presentaci&oacute;n
            en todas tus cartas, boletines, inclusive facturas, ¡nunca sabes quien puede abrir
            el sobre! </span>
    </p>
    <p>
        <span style="font-size: 10pt; font-family: Tahoma">3.- Siempre hay que tener algunas
            tarjetas de presentaci&oacute;n a la mano, (incluye s&aacute;bados, domingos y d&iacute;as festivos)
            revisando frecuentemente que cuentes con suficientes en la cartera, en el coche
            o en el portafolio. Verifica que tengas suficientes de repuesto y si te llegan a
            escasear solicita una dotaci&oacute;n de tarjetas de inmediato. </span>
    </p>
    <p>
        <span style="font-size: 10pt; font-family: Tahoma">4.- Es importante que todos los miembros
            del staff de la empresa u organizaci&oacute;n cuenten con tarjetas de presentaci&oacute;n, las
            personas que nunca las han tenido estar&aacute;n encantadas de tenerlas y las repartir&aacute;n
            entre todas las personas que conocen promocionando la empresa. Adem&aacute;s proporcionarles
            tarjetas de presentaci&oacute;n a los miembros del staff ayudara a subirles la moral y
            a que se sientan apreciados. </span>
    </p>
    <p>
        <span style="font-size: 10pt; font-family: Tahoma">5.- Si la informaci&oacute;n para que te
            contacten cambia, ordena unas tarjetas de presentaci&oacute;n actualizadas de inmediato.
        </span>
    </p>
    <p>
        <span style="font-size: 10pt; font-family: Tahoma">6.- Trata de usar un tarjetero, de
            esta forma tus tarjetas de presentaci&oacute;n no se maltrataran y estar&aacute;n siempre en perfectas
            condiciones generando de esta forma una mejor impresi&oacute;n cuando las entregues. </span>
    </p>
    <p>
        <span style="font-size: 10pt; font-family: Tahoma">7.- Da a la gente alguna raz&oacute;n para
            que conserve tu tarjeta de presentaci&oacute;n, aseg&uacute;rate que tu tarjeta sea distintiva
            y que incluya algo &uacute;til en el reverso como un calendario, cup&oacute;n, oferta o informaci&oacute;n
            interesante. Dise&ntilde;os creativos, impresi&oacute;n de calidad con colores vibrantes, esquinas
            redondeadas, impresas a todo color, con barniz o plastificado ayudaran a que tus
            tarjetas de presentaci&oacute;n sobresalgan de las dem&aacute;s. </span>
    </p>
    <p>
        <span style="font-size: 10pt; font-family: Tahoma">8.- La sugerencia m&aacute;s importante
            de todas es que tus tarjetas de presentaci&oacute;n &uacute;nicamente funcionaran si las saca
            de su empaque y las entregas a todas las personas con las que tienes contacto. No
            pienses en los centavos que te cuesta cada una de ellas, sino en los negocios que
            puedes generar. </span>
    </p>
    <p>
        <span style="font-size: 10pt; font-family: Tahoma">9.- Cuida el tama&ntilde;o y los moldes.
            En un af&aacute;n por ser originales, algunas empresas optan por tama&ntilde;os peque&ntilde;os o demasiado
            grandes. Hay tarjetas que se abren en dos partes e incluso tienen forma circular.
            Aunque llaman la atenci&oacute;n, resulta dif&iacute;cil archivarlas. Lo mejor es el tama&ntilde;o cl&aacute;sico
            de 9cm x 5cm. </span>
    </p>
    <p>
        <span style="font-size: 10pt; font-family: Tahoma">10.- Mi tarjeta de presentaci&oacute;n tiene
            mi foto. Vivimos en una cultura visual donde lo que no se ve, se olvida.
                        El hecho
            de incluir tu foto dar&aacute; un toque personal a la tarjeta y se posicionar&aacute; mejor. Si
            subes fotos personales a Internet ¿Por qu&eacute; no poner una en tu tarjeta de presentaci&oacute;n?
        </span>
    </p>
    <p>
        <span style="font-size: 10pt; font-family: Tahoma">Cuando revisas tu archivero, es com&uacute;n
            encontrar algunas tarjetas que no recuerdas qui&eacute;n te las entreg&oacute;, ni cu&aacute;ndo, ni
            por qu&eacute;. Adem&aacute;s, se presentan las siguientes interrogantes: ¿Qu&eacute; hago con ellas?
            ¿Las elimino o las conservo unos meses m&aacute;s? Las respuestas a estas preguntas pueden ser la clave para determinar si te interesa buscar a esa persona para cerrar un
            trato. </span>
    </p>
    <p>
        <span style="font-size: 10pt; font-family: Tahoma">Recuerda que las tarjetas son una
            de las herramientas fundamentales para posicionar tu compa&ntilde;&iacute;a entre clientes potenciales.
            Tambi&eacute;n generan una radiograf&iacute;a sobre la forma en que se desempe&ntilde;a tu empresa y
            transmiten los valores centrales de tu marca. Si est&aacute;n bien dise&ntilde;adas, son una garant&iacute;a
            de que tu trabajo es serio y estable. </span>
    </p>
    <p>
        <span style="font-size: 10pt; font-family: Tahoma">No te olvides
        utilizar el reverso
            de tu tarjeta de presentaci&oacute;n.&nbsp;</span></p>
    <hr style="font-size: 10pt; font-family: Tahoma" />
    <p>
        <span style="font-size: 10pt; font-family: Tahoma">Asiste a la <strong><a href="http://www.kpa.com.mx/como-brindar-un-servicio-excepcional-al-cliente.aspx?afiliado=bol19042011">
            Conferencia/Taller "Servicio al Cliente el Arma Secreta de Las Empresas Exitosas"</a></strong>
            impartida por Oscar Marcos G&oacute;mez.&nbsp;</span></p>
       
     <hr />  
        <p style="text-align: center">
        <a href="http://www.kpa.com.mx/contacto.aspx?afiliado=bol12042011"><img alt="Con gusto vamos a dar nuestros cursos a tu empresa. Cont&aacute;ctanos." border="0" src="http://www.kpa.com.mx/Data/Sites/1/media/banner_tu_empresa.jpg" style="width: 185px; height: 90px; font-size: 12pt;" /></a>&nbsp;</p>
    <hr style="font-size: 12pt; font-family: Tahoma" />
        <span style="font-family: Tahoma"><span style="font-size: 10pt"><span style="font-weight: bold">Cont&aacute;ctanos:</span>
<p>
<span style="font-weight: bold;">Kpa
Instituto
de Capacitaci&oacute;n Empresarial</span><br /> <span style="font-family: Tahoma;">
    </span></p></span> 
    <p>
<a style="font-family: Tahoma; font-weight: bold;" href="http://www.kpa.com.mx/?afiliado=bol19042011" target="_blank">
    <span style="font-size: 10pt">http://www.kpa.com.mx</span></a><br style="font-family: Tahoma;"/>
    <span style="font-family: Tahoma"><span style="font-size: 10pt">
<span></span></span></span> </p></span>
  
    <p>
        <span style="font-family: Tahoma"><span style="font-family: Tahoma"><span style="font-size: 10pt">
            <span>Tel&eacute;fono:
(55) 5543-4837</span><br style="font-family: Tahoma;"/>
<span>e-mail: </span></span></span><a style="font-family: Tahoma; font-weight: bold;" href="mailto:instituto@kpa.com.mx" target="_blank">
    <span style="font-size: 10pt">instituto@kpa.com.mx</span></a><span style="font-family: Tahoma"><span
        style="font-size: 10pt"><big>
</big><span></span></span></span><big><br/>
</big><span style="font-size: 10pt">facebook: </span><a href="http://www.facebook.com/institutokpa"><strong><span style="font-size: 10pt">http://www.facebook.com/institutokpa</span></strong></a><span
    style="font-family: Tahoma"><br/> 
                <span style="font-size: 10pt">
    twitter: </span></span><span style="font-family: Tahoma"><a href="http://www.twitter.com/institutokpa">
        <strong><span style="font-size: 10pt">http://www.twitter.com/institutokpa</span></strong></a><br />
        <span style="font-size: 10pt">
        youtube: </span><a href="http://www.youtube.com/institutokpa"><strong><span style="font-size: 10pt">http://www.youtube.com/institutokpa</span></strong></a><br />
        <br />
    </span></span>
    </p>
    </td>
</tr>

</table>
</td>
</tr>
</table>
</body></html><p><font face='Arial,Helvetica' size='2'>Si deseas cancelar tu suscripcion da click en la siguiente liga.<br><a href='http://www.aloja.com.mx/cgi-bin/arp3/arp3-un.pl?c=290557&p=39ae93&scope=all' target='_blank'>Click here to unsubscribe</a></font></p><img src='http://www.aloja.com.mx/arp3/arp3-hit.php?bid=308&cid=290557' width='1' height='1' alt=''>