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<p><font face="Times New Roman"><font color=#0080ff size=4><strong>Cómo Resolver
las Quejas de los Clientes<br></strong></font>México D.F. 15 de
Marzo / ON-LINE en vivo 22 de Marzo<br><br>Nada puede
evitar el hecho que sus colaboradores se enfrenten a clientes difíciles o
enojados que provoquen situaciones conflictivas por no recibir un trato o
solución adecuada a sus demandas y un mal manejo puede ser destructivo para su
organización...¡No lo permita!... Este curso proporcionará a su personal un
arsenal de técnicas probadas para manejar a sus clientes con estilo y tacto,
ofreciendo en el momento soluciones satisfactorias, además construirán la fuerza
mental y emocional que necesitan para desactivar situaciones tensas y
desarrollarán un alto sentido de orgullo, confianza y entusiasmo,
incluyendo:<br><br>-La primera cualidad que las personas que atienden al público
necesitan para alcanzar el éxito.<br>-La comunicación corporal: 3 señales
peligrosas que revelan que usted está tenso.<br>-Cómo hacer uso del silencio
para obtener el control de una conversación.<br>-¿Debería su jefe involucrarse?
- ¿Cuándo y Cómo?<br>-El desafío más grande que hoy por hoy enfrentan las
personas que atienden al público.<br>-El secreto para llegar a un acuerdo con el
cliente enojado...y que ambos salgan ganadores.<br><br>No lo piense más,
inscriba a su equipo y vea los resultados al día siguiente, usted quedará
asombrado...<br><br><font color=#0080ff><strong>¡Para Obtener la Información
Completa!</strong></font><br><br><strong>Opción A)</strong> <br>Responda este
correo con los siguientes datos:<br>-Empresa:<br>-Nombre:<br>-Puesto:<br>-Tel: (
)<br>-E-mail: pkg-perl-maintainers@lists.alioth.debian.org<br>-Marque la Fecha de su interés: ( )México D.F.
15 de Marzo - ( )ON-LINE en vivo 22 de
Marzo<br><br><strong>Opción B)<br></strong>Llamando a nuestra lada sin costo
(01800) 25 010 20<br></font><font color=#8f8f8f><br><br><font
face="Times New Roman">-Si desea reenviarselo a un compañero, solo presione en
replay desde su gestor de correos electrónicos.<br>-Para que nuestros
participantes tengan un máximo aprovechamiento manejamos Cupo
Limitado.<br>-Usted puede dejar de recibir nuestras invitaciones respondiendo
con la clave en el asunto, ANC2012</font></font></p>
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