<div dir="ltr"><div><font color="#333333" face="UbuntuRegular, Ubuntu, Bitstream Vera Sans, DejaVu Sans, Tahoma, sans-serif"><span style="font-size:14px;line-height:18.200000762939453px">Hello,</span></font></div><div><font color="#333333" face="UbuntuRegular, Ubuntu, Bitstream Vera Sans, DejaVu Sans, Tahoma, sans-serif"><span style="font-size:14px;line-height:18.200000762939453px"><br>
</span></font></div><div><font color="#333333" face="UbuntuRegular, Ubuntu, Bitstream Vera Sans, DejaVu Sans, Tahoma, sans-serif"><span style="font-size:14px;line-height:18.200000762939453px">I have a problem with a Canon MX370 scanner.</span><br>
</font></div><div><font color="#333333" face="UbuntuRegular, Ubuntu, Bitstream Vera Sans, DejaVu Sans, Tahoma, sans-serif"><span style="font-size:14px;line-height:18.200000762939453px"><br></span></font></div><div><font color="#333333" face="UbuntuRegular, Ubuntu, Bitstream Vera Sans, DejaVu Sans, Tahoma, sans-serif"><span style="font-size:14px;line-height:18.200000762939453px">When I do 'sudo sane-find-scanners':</span></font></div>
<div><font color="#333333" face="UbuntuRegular, Ubuntu, Bitstream Vera Sans, DejaVu Sans, Tahoma, sans-serif"><span style="font-size:14px;line-height:18.200000762939453px"><br></span></font></div><div><font color="#333333" face="UbuntuRegular, Ubuntu, Bitstream Vera Sans, DejaVu Sans, Tahoma, sans-serif"><span style="font-size:14px;line-height:18.200000762939453px">--</span></font></div>
<div><font color="#333333" face="UbuntuRegular, Ubuntu, Bitstream Vera Sans, DejaVu Sans, Tahoma, sans-serif"><span style="font-size:14px;line-height:18.200000762939453px"># sane-find-scanner will now attempt to detect your scanner. If the</span></font></div>
<div><font color="#333333" face="UbuntuRegular, Ubuntu, Bitstream Vera Sans, DejaVu Sans, Tahoma, sans-serif"><span style="font-size:14px;line-height:18.200000762939453px">  # result is different from what you expected, first make sure your</span></font></div>
<div><font color="#333333" face="UbuntuRegular, Ubuntu, Bitstream Vera Sans, DejaVu Sans, Tahoma, sans-serif"><span style="font-size:14px;line-height:18.200000762939453px">  # scanner is powered up and properly connected to your computer.</span></font></div>
<div><font color="#333333" face="UbuntuRegular, Ubuntu, Bitstream Vera Sans, DejaVu Sans, Tahoma, sans-serif"><span style="font-size:14px;line-height:18.200000762939453px"><br></span></font></div><div><font color="#333333" face="UbuntuRegular, Ubuntu, Bitstream Vera Sans, DejaVu Sans, Tahoma, sans-serif"><span style="font-size:14px;line-height:18.200000762939453px">  # No SCSI scanners found. If you expected something different, make sure that</span></font></div>
<div><font color="#333333" face="UbuntuRegular, Ubuntu, Bitstream Vera Sans, DejaVu Sans, Tahoma, sans-serif"><span style="font-size:14px;line-height:18.200000762939453px">  # you have loaded a kernel SCSI driver for your SCSI adapter.</span></font></div>
<div><font color="#333333" face="UbuntuRegular, Ubuntu, Bitstream Vera Sans, DejaVu Sans, Tahoma, sans-serif"><span style="font-size:14px;line-height:18.200000762939453px"><br></span></font></div><div><font color="#333333" face="UbuntuRegular, Ubuntu, Bitstream Vera Sans, DejaVu Sans, Tahoma, sans-serif"><span style="font-size:14px;line-height:18.200000762939453px">could not fetch string descriptor: Pipe error</span></font></div>
<div><font color="#333333" face="UbuntuRegular, Ubuntu, Bitstream Vera Sans, DejaVu Sans, Tahoma, sans-serif"><span style="font-size:14px;line-height:18.200000762939453px">could not fetch string descriptor: Pipe error</span></font></div>
<div><font color="#333333" face="UbuntuRegular, Ubuntu, Bitstream Vera Sans, DejaVu Sans, Tahoma, sans-serif"><span style="font-size:14px;line-height:18.200000762939453px">could not fetch string descriptor: Pipe error</span></font></div>
<div><font color="#333333" face="UbuntuRegular, Ubuntu, Bitstream Vera Sans, DejaVu Sans, Tahoma, sans-serif"><span style="font-size:14px;line-height:18.200000762939453px">could not fetch string descriptor: Pipe error</span></font></div>
<div><font color="#333333" face="UbuntuRegular, Ubuntu, Bitstream Vera Sans, DejaVu Sans, Tahoma, sans-serif"><span style="font-size:14px;line-height:18.200000762939453px">could not fetch string descriptor: Pipe error</span></font></div>
<div><font color="#333333" face="UbuntuRegular, Ubuntu, Bitstream Vera Sans, DejaVu Sans, Tahoma, sans-serif"><span style="font-size:14px;line-height:18.200000762939453px">could not fetch string descriptor: Pipe error</span></font></div>
<div><font color="#333333" face="UbuntuRegular, Ubuntu, Bitstream Vera Sans, DejaVu Sans, Tahoma, sans-serif"><span style="font-size:14px;line-height:18.200000762939453px">  # No USB scanners found. If you expected something different, make sure that</span></font></div>
<div><font color="#333333" face="UbuntuRegular, Ubuntu, Bitstream Vera Sans, DejaVu Sans, Tahoma, sans-serif"><span style="font-size:14px;line-height:18.200000762939453px">  # you have loaded a kernel driver for your USB host controller and have setup</span></font></div>
<div><font color="#333333" face="UbuntuRegular, Ubuntu, Bitstream Vera Sans, DejaVu Sans, Tahoma, sans-serif"><span style="font-size:14px;line-height:18.200000762939453px">  # the USB system correctly. See man sane-usb for details.</span></font></div>
<div><font color="#333333" face="UbuntuRegular, Ubuntu, Bitstream Vera Sans, DejaVu Sans, Tahoma, sans-serif"><span style="font-size:14px;line-height:18.200000762939453px"><br></span></font></div><div><font color="#333333" face="UbuntuRegular, Ubuntu, Bitstream Vera Sans, DejaVu Sans, Tahoma, sans-serif"><span style="font-size:14px;line-height:18.200000762939453px">  # Not checking for parallel port scanners.</span></font></div>
<div><font color="#333333" face="UbuntuRegular, Ubuntu, Bitstream Vera Sans, DejaVu Sans, Tahoma, sans-serif"><span style="font-size:14px;line-height:18.200000762939453px"><br></span></font></div><div><font color="#333333" face="UbuntuRegular, Ubuntu, Bitstream Vera Sans, DejaVu Sans, Tahoma, sans-serif"><span style="font-size:14px;line-height:18.200000762939453px">  # Most Scanners connected to the parallel port or other proprietary ports</span></font></div>
<div><font color="#333333" face="UbuntuRegular, Ubuntu, Bitstream Vera Sans, DejaVu Sans, Tahoma, sans-serif"><span style="font-size:14px;line-height:18.200000762939453px">  # can't be detected by this program.</span></font></div>
<div><font color="#333333" face="UbuntuRegular, Ubuntu, Bitstream Vera Sans, DejaVu Sans, Tahoma, sans-serif"><span style="font-size:14px;line-height:18.200000762939453px">--</span></font></div><div><font color="#333333" face="UbuntuRegular, Ubuntu, Bitstream Vera Sans, DejaVu Sans, Tahoma, sans-serif"><span style="font-size:14px;line-height:18.200000762939453px"><br>
</span></font></div><div><font color="#333333" face="UbuntuRegular, Ubuntu, Bitstream Vera Sans, DejaVu Sans, Tahoma, sans-serif"><span style="font-size:14px;line-height:18.200000762939453px">If I do it without 'sudo' I get a bunch of 'Access denied (insufficient permissions)' and then the 'Pipe error' thing.</span></font></div>
<div><font color="#333333" face="UbuntuRegular, Ubuntu, Bitstream Vera Sans, DejaVu Sans, Tahoma, sans-serif"><span style="font-size:14px;line-height:18.200000762939453px"><br></span></font></div><div><font color="#333333" face="UbuntuRegular, Ubuntu, Bitstream Vera Sans, DejaVu Sans, Tahoma, sans-serif"><div style="font-size:14px;line-height:18.200000762939453px">
But it does recognize it when I do 'scanimage -L':</div><div style="font-size:14px;line-height:18.200000762939453px"><br></div><div style="font-size:14px;line-height:18.200000762939453px">--</div><div style="font-size:14px;line-height:18.200000762939453px">
device `pixma:04A91759' is a CANON Canon PIXMA MX370 Series multi-function peripheral</div><div style="font-size:14px;line-height:18.200000762939453px">--</div><div style="font-size:14px;line-height:18.200000762939453px">
<br></div><div style><span style="font-size:14px;line-height:18.200000762939453px">I tried 'scanimage -x 100 -y 100 --format=tiff >image.tiff' and this is what I get:</span><br></div></font></div><div><font color="#333333" face="UbuntuRegular, Ubuntu, Bitstream Vera Sans, DejaVu Sans, Tahoma, sans-serif"><span style="font-size:14px;line-height:18.200000762939453px"><br>
</span></font></div><div><font color="#333333" face="UbuntuRegular, Ubuntu, Bitstream Vera Sans, DejaVu Sans, Tahoma, sans-serif"><span style="font-size:14px;line-height:18.200000762939453px">--</span></font></div><div>scanimage: open of device pixma:04A91759_0031B6 failed: Operation not supported<br>
</div><div>--</div><div><br></div><div>This is the output of 'dmesg|tail' after I connect the scanner:<br></div><div><br></div><div>--</div><div><div>[115728.429416] delay: estimated 177, actual 88</div><div>[122971.328219] delay: estimated 177, actual 88</div>
<div>[131619.960568] usb 1-1.3: new high-speed USB device number 14 using ehci-pci</div><div>[131620.054490] usb 1-1.3: New USB device found, idVendor=04a9, idProduct=1759</div><div>[131620.054493] usb 1-1.3: New USB device strings: Mfr=1, Product=2, SerialNumber=3</div>
<div>[131620.054494] usb 1-1.3: Product: MX370 series</div><div>[131620.054495] usb 1-1.3: Manufacturer: Canon</div><div>[131620.054497] usb 1-1.3: SerialNumber: 0031B6</div><div>[131620.057862] usblp 1-1.3:1.1: usblp0: USB Bidirectional printer dev 14 if 1 alt 0 proto 2 vid 0x04A9 pid 0x1759</div>
<div>[131620.059559] usblp 1-1.3:1.2: usblp1: USB Bidirectional printer dev 14 if 2 alt 0 proto 2 vid 0x04A9 pid 0x1759</div></div><div>--</div><div><br></div><div>My system is Ubuntu 14.04 LTS.</div><div><br></div><div>Does anyone have any idea on whats going on?</div>
<div><br></div><div>Thanks in advance.</div></div>