<div dir="ltr">Thanks, Allan, I'll try that too. Of course, this computer is isolated from the internet (groan), making upgrades difficult, but not impossible!</div><div class="gmail_extra"><br><div class="gmail_quote">On Wed, Nov 11, 2015 at 4:17 PM, m. allan noah <span dir="ltr"><<a href="mailto:kitno455@gmail.com" target="_blank">kitno455@gmail.com</a>></span> wrote:<br><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex">You might find that a kernel and/or a sane-backends upgrade will help<br>
that problem. There have been usb improvements in both of those places<br>
in the past year.<br>
<br>
allan<br>
<div><div class="h5"><br>
On Wed, Nov 11, 2015 at 4:49 PM, Jeremy Chacon <<a href="mailto:chaco001@umn.edu">chaco001@umn.edu</a>> wrote:<br>
> Hi Johannes,<br>
><br>
> Thanks for your very thorough response!<br>
><br>
> It turned out you were correct, it was a USB issue. The scanners that always<br>
> worked were connected to USB 2.0 ports, while the scanners that gave trouble<br>
> were always connected to USB 3.0 ports (xhci_hcd when I did lsusb).<br>
><br>
> Putting all the scanners on the older port type solved the problem.<br>
><br>
> Thanks very much!<br>
><br>
> Best,<br>
><br>
> Jeremy<br>
><br>
> On Wed, Nov 11, 2015 at 2:31 AM, Johannes Meixner <<a href="mailto:jsmeix@suse.de">jsmeix@suse.de</a>> wrote:<br>
>><br>
>><br>
>> Hello,<br>
>><br>
>> On Nov 10 14:09 Jeremy Chacon wrote (excerpt):<br>
>>><br>
>>> ... sometimes gives an I/O Error ...<br>
>><br>
>><br>
>> In general "sometimes I/O Error" indicates that the root<br>
>> cause is somehow hardware related where "hardware" means<br>
>> the actual computer hardware plus the computer's built-in<br>
>> firmware (i.e. BIOS or UEFI) and "hardware related" means<br>
>> computer hardware plus firmware plus Linux kernel driver<br>
>> plus low-level hardware related software (e.g. libusb).<br>
>> You may have a look at "a stack consisting of various<br>
>> layers must be functional in its entirety" in<br>
>> <a href="https://en.opensuse.org/SDB:Configuring_Scanners#Basics" rel="noreferrer" target="_blank">https://en.opensuse.org/SDB:Configuring_Scanners#Basics</a><br>
>><br>
>> You did not tell how your scanners are connected to your<br>
>> computer.<br>
>><br>
>> If your scanners are connected via USB:<br>
>><br>
>> There are currently issues with USB ports where the kernel<br>
>> module "xhci" is used as kernel driver.<br>
>> When "lsusb -t" shows "Driver=xhci_hcd" for the USB bus<br>
>> and port where the USB scanner is connected (see "lsusb" where<br>
>> the scanner is connected), then there could be issues depending<br>
>> on the computer hardware and firmware.<br>
>> In this case see<br>
>> <a href="https://bugzilla.opensuse.org/show_bug.cgi?id=856794" rel="noreferrer" target="_blank">https://bugzilla.opensuse.org/show_bug.cgi?id=856794</a><br>
>> in particular see<br>
>> <a href="https://bugzilla.opensuse.org/show_bug.cgi?id=856794#c24" rel="noreferrer" target="_blank">https://bugzilla.opensuse.org/show_bug.cgi?id=856794#c24</a><br>
>> that reads (excerpt):<br>
>> -----------------------------------------------------------------<br>
>> My machine has 4 USB ports, two labeled with<br>
>> the "super speed" USB logo (a.k.a. USB 3) and<br>
>> two labeled with the normal USB logo (a.k.a. USB 2)<br>
>> but for all 4 ports xhci is used and it fails on all 4 ports.<br>
>> -----------------------------------------------------------------<br>
>> and see<br>
>> <a href="https://bugzilla.opensuse.org/show_bug.cgi?id=856794#c40" rel="noreferrer" target="_blank">https://bugzilla.opensuse.org/show_bug.cgi?id=856794#c40</a><br>
>><br>
>> When your scanner is not connected at a USB port where the<br>
>> kernel module xhci_hcd is used as kernel driver (e.g. when<br>
>> your scanner is connected at a USB port where the kernel<br>
>> module uhci_hcd or ehci_hcd is used as kernel driver),<br>
>> then have a look at "Trouble-Shooting (Debugging)" in<br>
>> <a href="https://en.opensuse.org/SDB:Configuring_Scanners" rel="noreferrer" target="_blank">https://en.opensuse.org/SDB:Configuring_Scanners</a><br>
>><br>
>> For example in your case to get USB debugging information<br>
>> you could use comands (as root) like<br>
>> -----------------------------------------------------------------<br>
>> export SANE_DEBUG_SANEI_USB=128<br>
>> scanimage -L<br>
>> unset SANE_DEBUG_SANEI_USB<br>
>> -----------------------------------------------------------------<br>
>><br>
>><br>
>> Kind Regards<br>
>> Johannes Meixner<br>
>> --<br>
>> SUSE LINUX GmbH - GF: Felix Imendoerffer, Jane Smithard,<br>
>> Graham Norton - HRB 21284 (AG Nuernberg)<br>
>><br>
>><br>
>> --<br>
>> sane-devel mailing list: <a href="mailto:sane-devel@lists.alioth.debian.org">sane-devel@lists.alioth.debian.org</a><br>
>> <a href="http://lists.alioth.debian.org/cgi-bin/mailman/listinfo/sane-devel" rel="noreferrer" target="_blank">http://lists.alioth.debian.org/cgi-bin/mailman/listinfo/sane-devel</a><br>
>> Unsubscribe: Send mail with subject "unsubscribe your_password"<br>
>>             to <a href="mailto:sane-devel-request@lists.alioth.debian.org">sane-devel-request@lists.alioth.debian.org</a><br>
><br>
><br>
><br>
><br>
> --<br>
> ___________________________________________________________________________<br>
><br>
> Jeremy M. Chacon, Ph.D.<br>
><br>
> Post-Doctoral Associate, Harcombe Lab<br>
> University of Minnesota<br>
> Ecology, Evolution and Behavior<br>
><br>
><br>
> --<br>
> sane-devel mailing list: <a href="mailto:sane-devel@lists.alioth.debian.org">sane-devel@lists.alioth.debian.org</a><br>
> <a href="http://lists.alioth.debian.org/cgi-bin/mailman/listinfo/sane-devel" rel="noreferrer" target="_blank">http://lists.alioth.debian.org/cgi-bin/mailman/listinfo/sane-devel</a><br>
> Unsubscribe: Send mail with subject "unsubscribe your_password"<br>
>              to <a href="mailto:sane-devel-request@lists.alioth.debian.org">sane-devel-request@lists.alioth.debian.org</a><br>
<br>
<br>
<br>
--<br>
</div></div>"well, I stand up next to a mountain- and I chop it down with the edge<br>
of my hand"<br>
</blockquote></div><br><br clear="all"><div><br></div>-- <br><div class="gmail_signature"><div dir="ltr"><div><b><font size="1"><div><b><font size="1">___________________________________________________________________________</font></b></div><div><b><font size="1"><br></font></b></div>Jeremy M. Chacon, Ph.D.</font></b><div><b><font size="1"><br></font></b><div><b><font size="1">Post-Doctoral Associate, Harcombe Lab</font></b></div><div><b><font size="1">University of Minnesota</font></b></div><div><b><font size="1">Ecology, Evolution and Behavior</font></b></div><div><br></div></div></div></div></div>
</div>