<div dir="ltr"><div><div><div>Thank you for identifying the problem, Allan.  Your finding brings me very close to resolving the issue.<br><br></div>My <span class="" style="" id=":187.1" tabindex="-1">distro</span> (Linux Mint 17.3 Cinnamon 64 bit, Cinnamon Version 2.8.8) does not have an update to sane-<span class="" style="" id=":187.2" tabindex="-1">backends</span> version 1.0.27, and as you pointed out, compiling is complicated (I tried it).  I am open to suggestions.<br><br></div>In the interim, I will take this issue back to the Linux Mint forum and see if I can get further help there.<br><br></div>Your support is greatly appreciated!<br><div class="gmail_extra"><br><div class="gmail_quote">On Thu, Jun 22, 2017 at 8:02 PM, m. allan noah <span dir="ltr"><<a href="mailto:kitno455@gmail.com" target="_blank">kitno455@gmail.com</a>></span> wrote:<br><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><span class="">On Thu, Jun 22, 2017 at 7:46 PM, Crusader <<a href="mailto:crusader222@gmail.com">crusader222@gmail.com</a>> wrote:<br>
><br>
> 3. run 'SANE_DEBUG_EPJITSU=5 scanimage -L' and send the output text to<br>
> this list- I want to see what version of sane you are running.<br>
> a@a-UL80VT ~ $ SANE_DEBUG_EPJITSU=5 scanimage -L<br>
> [sanei_debug] Setting debug level of epjitsu to 5.<br>
> [epjitsu] sane_init: epjitsu backend 1.0.20, from sane-backends 1.0.23<br>
> [epjitsu] load_fw: firmware already loaded?<br>
> device `epjitsu:libusb:002:004' is a FUJITSU ScanSnap S1100 scanner<br>
<br>
</span>Well, there is your problem, you are running an ancient version of<br>
sane-backends, which does not support this scanner fully. You will<br>
need to upgrade to something more recent. 1.0.25 was the first version<br>
that supported this scanner, but 1.0.27 would be better, as it<br>
contains some fixes. You should see if your distro has some kind of<br>
updated package you could load. If not, you will have to compile from<br>
source, which is more complicated.<br>
<span class="HOEnZb"><font color="#888888"><br>
allan<br>
</font></span><div class="HOEnZb"><div class="h5">--<br>
"well, I stand up next to a mountain- and I chop it down with the edge<br>
of my hand"<br>
</div></div></blockquote></div><br></div></div>